Livraison & Frais de port

Plusdepulls.com  livre en France métropolitaine et Corse, à Monaco et en Belgique.

Délais de livraison

Les délais normaux d’acheminement sont de 48 heures pour la France et Monaco ; 2 à 4 jours ouvrés pour la Belgique.

Pulsdepulls.com s’engage à expédier les commandes le jour même (du lundi au vendredi) pour toutes commandes passées avant 15 heures. Au-delà, les commandes seront expédiées dès le lendemain (en dehors des week-ends et jours fériés).

Notre transporteur livre le samedi : les commandes expédiées le jeudi vous seront livrées chez vous le samedi !

Déroulement de la livraison

L’expédition est réalisée en Colissimo.

En France et Monaco, la livraison est effectuée en 48 heures : le transporteur se présentera chez vous dans les deux jours ouvrés avant 13 heures, ou en début d’après-midi dans les zones rurales. Pour la Belgique, les délais sont de 2 à 4 jours.

Si vous êtes absent, vous serez prévenu du passage de l’agent ; vous serez alors informé du bureau de poste où votre colis aura été déposé.

Pour une livraison optimale, nous vous conseillons :

• d’indiquer votre lieu de travail en adresse de livraison ;
• de renseigner votre numéro de téléphone au moment de votre inscription, ou a tout moment via la rubrique Mon Compte, afin que le transporteur puisse facilement vous joindre en cas de difficulté au moment de la livraison.

Frais de livraison

Les frais de port vous sont offerts, même pour une livraison le samedi.

Retours

Si vous souhaitez changer de taille, de coloris ou de modèle, ou si vous n’êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous pouvez nous renvoyer les articles non utilisés dans leur emballage d’origine dans un délai de 14 jours après réception de votre commande à l’adresse ci après : Sarl Natavero Plusdepulls 30bis rue de la Bourgogne 92190 MEUDON . Le remboursement s’effectuera selon le même moyen de paiement utilisé pour régler l’achat (pour les clients en France et à Monaco) ; pour les clients en Belgique, les frais de remboursements vous seront remboursés par virement dans les 10 jours.

Seuls les frais de port de retour seront à votre charge.

Suivi de votre commande

Vous avez accès au suivi du colis directement depuis la rubrique « Mon Compte ».

Une fois votre commande validée, vous recevrez par email le numéro de tracking vous permettant de suivre étape par étape l’évolution de votre commande jusqu’à la livraison du colis.

Une question à nous poser ?

Pour toute demande complémentaire, vous pouvez nous joindre du lundi au samedi de 9h à 19h au 08 , ou à tout moment en renseignant le formulaire de contact que vous trouverez ici (nous nous engageons à vous adresser une réponse dans les 12 heures).